روجر داوسن

أسرار قوة التفاوض

أسرار خفية يكشفها لنا أستاذ التفاوض

المحتويات :

القسم الأول : لعبة التفاوض القوي.

حيل بداية التفاوض :

• الفصل الأول : أطلب أكثر مما تتوقع الحصول عليه.

• الفصل الثاني : لا توافق أبدا على العرض الأول.

• الفصل الثالث : تجهم عند سماع العرض.

• الفصل الرابع : تجنب المواجهة أثناء التفاوض.

• الفصل الخامس : البائع المتحفظ والمشتري المتحفظ.

• الفصل السادس : استخدام أسلوب الملزم.

حيل وسط التفاوض :

• الفصل السابع : كيف تتعامل مع الشخص الذي لا يملك سلطة القرار!؟

• الفصل الثامن : تهاوي قيمة قيمة الخدمات،

• الفصل التاسع : إياك أن تقترح اقتسام الفارق،

• الفصل العاشر : كيف تتعامل مع الموقف المتأزم،

• الفصل الحادي عشر : كيف تتعامل مع الموقف المتعثر،

• الفصل الثاني عشر : كيف تتعامل مع الموقف المتفاقم،

• الفصل الثالث عشر : اطلب دائما المقابل.