كيف تتعامل مع مستخدميك في كل الأحوال… !؟

هناك قاعدة ذهبية، من يعرف كيف يتعامل معها ويطبقها سيكون أحسن مسؤول ومحترم. أي مؤسسة، شركة، مجتمع، دولة،… الخ، ينقسم أفرادها إلى ثلاث فئات : فئة مخلصة (20%) وفئة نشطة (75%) ثم فئة مشاغبة (5%). طبعا الأرقام ليست دقيقة، لكنها في حدود متفاوتة، حسب الظروف. 1. الفئة الأولى لا تحتاج إلى مسؤول يراقبها، فهي تراقب…